Ошибка 711 в Windows 7

02.06.2010 at 22:31
filed under Разное
Tagged Windows, Настройка

Вчера столкнулся с этой проблемой у своего брата. Суть проблемы в том, что в Windows 7 через некоторое время может отказываться запускаться любые тунеллированные соединения, такие как PPPoE или VPN. При попытке соединения выпадает ошибка 711.
Говорят это косяк некой «январской сборки» Windows 7.
Решил собрать тут некоторые способы по устранению этой ошибки.
Общий смысл заключается в том, что эта ошибка возникает из-за того что одна из сетевых служб не может стартовать. Чаще всего это Служба SSTP.
Итак :
Способ 1. Нужно зайти в сервисы и переделать в свойствах нижеследующих служб тип запуска с авто(Auto) на Ручной (Manual):
Служба шлюза уровня приложения.
Plug and Play.
Диспетчер автоматического подключения удаленного доступа.
Диспетчер подключения удаленного доступа.
Удаленный вызов процедур (RPC).
Телефония.
Служба SSTP
И попробовать их перезапустить. Возможно одна из служб, например «Диспетчер подключения удаленного доступа» может ругануться, что не может запуститься, так как одна из дочерних служб не может быть запущена. Эта не запускаемая служба и есть SSTP. Первый способ заключается в том чтобы поменять тип запуска у службы SSTP на ручной и поменять учетную запись от которой она запускается на LocalService. Делается это так:
Свойства -> вкладка Вход в систему -> Выбрать С учетной записью -> Нажать кнопку Обзор -> кнопку Дополнительно -> кнопку Поиск. В списке выбрать Local Service и два раза OK.
Далее нажать Применить и пробовать запустить сервис. Если он нормально запустится, значит остальные сетевые сервисы тоже нормально запустятся и ошибка должна исчезнуть.

Способ 2. Для реализации этого способа надо что бы под рукой у вас был какой нибудь LiveCD у которого есть возможность исправлять файлы на жестком диске. Впринципе скорее всего пойдет и консоль восстановления Windows, которую можно запустить с установщика винды.
После того как загрузились с LiveCD надо найти логический диск где установлена Windows 7 и пройти по следующему пути Диск:WindowsSystem32 . Там найти папку LogFiles и переименовать ее в произвольное название, например LogFiles_old. Далее загрузиться уже в самой Windows 7 и попробовать подключится. Если все сделано правильно, подключение создастся и все будет нормально, по крайней мере некоторое время.

Способ 3. Заключается в правке реестра. Он не применим к VPN соединениям, так как исключает SSTP из зависимостей и он не будет стартовать.
Открываем regedit и следуем по следующему пути : HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
Там находим параметр DependOnService, открываем его и удаляем строку содержащую sstp, сохраняем и перезагружаемся. После перезагруки остальные сетевые сервисы должна нормально стартовать и PPPoE должен корректно работать. VPN соединения скорее всего работать не будут, но я не пробовал.
–
В принципе я вчера обошелся вторым способом. Если один из способов не работает, можно попробовать их скомбинировать.
Если есть еще какие то способы решения этой проблемы, пишите, я дополню статью.